Minnelijk incassotraject
Snelheid – frequentie – alle communicatiemiddelen – bezoek ter plaatse
Snelheid
Door snelheid in signalering en actie te houden, wordt de kans van betaling vele malen groter leert branchevervaging ieder incassobedrijf. Zo ook de Incassocentrale, direct na uw opdracht verzenden wij conform de afspraak met u, de eerste sommatie aan uw cliënt.
Frequentie
De frequentie waarmee uw cliënten benaderd worden is ook een zeer belangrijke factor in het gehele proces. Wij houden contact met hen, zorgen voor de vinger aan de pols, en zijn op de hoogte van alle mogelijk communicatie middelen op de huidige markt.
Alle communicatiemiddelen
Inmiddels zijn er vele mogelijkheden om een boodschap over te brengen. Alle mogelijkheden waarbij een ieder zijn privacy niet geschonden wordt, wordt door ons toegepast. Denkt u daarbij aan SMS, fax, internet, e-mail, post per brief, en natuurlijk het face to face huisbezoek.
Bezoek ter plaatse
Het bezoek ter plaatse is van oudsher een goed instrument om cliënten te bewegen tot betalen.
Wij kiezen voor een positieve en deskundige benadering van uw cliënten. Duidelijke lijnen en bevestigen van afspraken. Ook brengen wij de cliënt op de hoogte van mogelijke kosten bij het niet nakomen van de gemaakte afspraken.
De routing in het kort;
Verzenden van een schriftelijke sommatie
(direct na uw opdracht op alle mogelijke manieren van verzending)
Telefonische opvolging
(twee dagen na ontvangst van de sommatie)
Huisbezoek
(vijf dagen na telefonisch onderhoud)
Controle, bevestiging en zonnodig, altijd in overleg met u, een gerechtelijke procedure starten.
|